Welke contentformats werken voor een lokaal bedrijf?

Een lokaal bedrijf heeft iets wat grote merken vaak missen: echte mensen, een echte plek en klanten uit de buurt. Dat is precies waar goede content over gaat. Het lastige is om het vol te houden. Daarom werken de beste kanalen met vaste formats: een herkenbare vorm die je steeds opnieuw vult.

Wat maakt een goed format?

Een goed format voldoet aan drie dingen:

1. Herhaalbaar. Je kunt het tientallen keren maken, telkens met een ander onderwerp.
2. Herkenbaar. Een volger ziet in één oogopslag welk format het is: dezelfde opening, dezelfde titel, dezelfde stijl.
3. Haalbaar. Je kunt het maken met de mensen en middelen die je hebt, zonder dat het elke keer een productie wordt.

Tien formats die je kunt herhalen

Hieronder tien formats, met voorbeelden ter illustratie. Kies er twee of drie die bij je bedrijf passen, en begin daarmee.

1. Vraag van de klant

Een veelgestelde vraag, in dertig seconden beantwoord door de vakman. “Kan ik een pvc-vloer op vloerverwarming leggen?” Je hebt de onderwerpen al: ze komen elke dag binnen via de telefoon of de balie.

2. De tip van één minuut

Eén handige tip per video. Een techniek, een fout die vaak gemaakt wordt of een manier om iets langer mee te laten gaan. Kort en direct toepasbaar, en het soort video dat mensen bewaren of doorsturen.

3. Maak kennis met

Een medewerker in beeld: wat doet hij of zij, wat vindt ze mooi aan het vak, wat is haar beste tip? Klanten zien met wie ze te maken krijgen, en het helpt bij het werven van nieuwe collega’s.

4. Project van de week

Een klus, levering of opdracht die af is. Wat was de vraag, wat heb je gedaan, hoe ziet het er nu uit? Vraag de klant altijd om toestemming voordat je iets laat zien.

5. Voor en na

Een van de meest overtuigende vormen voor wie iets maakt, verbouwt, repareert of opknapt. Film de beginsituatie net zo zorgvuldig als het eindresultaat.

6. Achter de schermen

Hoe een product wordt gemaakt, hoe een dag in de werkplaats eruitziet, wat er gebeurt voordat een bestelling de deur uit gaat. Het hoeft niet mooi te zijn, wel echt.

7. Keuzehulp

Twee of drie opties naast elkaar, eerlijk vergeleken: voor wie is wat geschikt? Werkt goed als carrousel. Je helpt mensen kiezen voordat ze de zaak binnenstappen.

8. De agenda van de maand

Een vaste post met wat er deze maand gebeurt: acties, evenementen, workshops, openingstijden rond feestdagen. Handig voor clubs, horeca en winkels, en een vaste reden om je account te checken.

9. Uit de buurt

Een samenwerking met een andere ondernemer, een lokaal evenement of een plek in de stad. Voor een bedrijf in bijvoorbeeld Haarlem of de IJmond is dat vaak de herkenbaarste content die er is. Een gezamenlijke post laat je bovendien zien aan het publiek van de ander.

10. Klant aan het woord

Een klant vertelt in eigen woorden wat hij kwam doen en hoe het ging. Alleen met toestemming, en zonder de klant woorden in de mond te leggen. Juist dat maakt het geloofwaardig.

Hoe kies je?

• Begin bij je contentpijlers. Koppel elk format aan een vast onderwerp van je kanaal. Hoe je die pijlers kiest, lees je in van losse posts naar een herkenbare contentstrategie.
• Kijk wat je al hebt. Veel vragen, projecten en verhalen liggen al op de plank.
• Test een maand, en kijk dan. Welke formats worden het meest bekeken, gedeeld of bewaard? Doe daar meer van.

Maak het herkenbaar

Een format werkt pas echt als je het terugziet. Gebruik steeds dezelfde titel op de cover, dezelfde opening en dezelfde stijl van ondertitels. Plan vaste momenten, bijvoorbeeld elke dinsdag de tip van één minuut. En maak meerdere afleveringen in één keer: op een contentdag draai je zo vier weken van hetzelfde format.

Samengevat

Voor een lokaal bedrijf werken formats het best als ze laten zien wat er echt gebeurt: vragen van klanten, mensen uit het team, projecten en de buurt. Kies er een paar, maak ze herkenbaar en houd ze vol. Wil je hulp bij het kiezen en maken? Lees hoe social media marketing bij Highpixel werkt.